Servicevilkår

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på SoleHavns webshop.

Virksomhedsoplysninger

SoleHavn drives af Sole Corp ApS
CVR-nr.: 43681257
Vejlands Allé 77
2300 København S
Danmark

Produkter

Vi bestræber os på at vise korrekte produktbeskrivelser, billeder, størrelser, farver, priser og lageroplysninger.

Farver og detaljer kan variere afhængigt af skærmindstillinger. Produktbilleder er vejledende, men varen skal svare til den offentliggjorte beskrivelse.

Priser

Alle priser vises i danske kroner (DKK) og inkluderer gældende moms, medmindre andet tydeligt fremgår.

Den samlede pris, inklusive eventuelle leveringsomkostninger, vises ved checkout før betaling.

Vi forbeholder os retten til at rette åbenlyse pris-, tekst- eller systemfejl. Hvis en fejl påvirker din ordre, kontakter vi dig, før ordren behandles.

Bestilling og ordrebekræftelse

Når du gennemfører en bestilling, modtager du en automatisk ordrebekræftelse via e-mail.

Kontroller ordrebekræftelsen og kontakt os hurtigst muligt, hvis du opdager en fejl.

Vi kan annullere en ordre, hvis varen ikke er tilgængelig, betalingen ikke kan godkendes, der er mistanke om svindel, eller der foreligger en åbenlys pris- eller systemfejl. Et eventuelt betalt beløb tilbagebetales.

Betaling

Betaling behandles via de betalingsmetoder, der vises ved checkout. Betalingsoplysninger behandles sikkert af vores godkendte betalingsudbydere.

Levering

Vi leverer i øjeblikket til adresser i Danmark.

Ordrer behandles normalt inden for 1–2 hverdage. Den efterfølgende forventede leveringstid er normalt 5–7 hverdage.

Leveringstiden er et estimat. Der kan forekomme forsinkelser som følge af helligdage, høj efterspørgsel, transportforhold eller andre forhold uden for vores rimelige kontrol.

30 dages gratis returret

SoleHavn tilbyder en udvidet, gratis returret på 30 dage fra modtagelsen. Denne frivillige returret begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.

Varen skal være ubrugt, ikke båret og i samme stand som ved modtagelsen. Original emballage, mærker og tilbehør skal medfølge.

For at starte en returnering skal du kontakte contact@solehavn.com og oplyse dit ordrenummer.

Når returneringen er godkendt, sender vi en forudbetalt returlabel og de nødvendige returinstruktioner. Kunden skal anvende den returlabel og den sporbare forsendelsesmetode, som SoleHavn stiller til rådighed.

Refusion

Når returneringen er modtaget og godkendt, tilbagebetales beløbet til den oprindelige betalingsmetode.

Ved returnering af hele ordren refunderer vi også den oprindelige standardlevering, hvis den er betalt.

Tilbagebetalingen gennemføres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi er blevet informeret om din fortrydelse. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil varen er modtaget, eller du har fremlagt dokumentation for returneringen.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter gældende danske forbrugerregler.

Hvis varen har en fejl eller mangel, skal du kontakte os inden for rimelig tid og sende dit ordrenummer, en beskrivelse og relevante billeder.

Ansvar

Sole Corp ApS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for virksomhedens rimelige kontrol.

Intet i disse betingelser begrænser rettigheder eller ansvar, som ikke lovligt kan begrænses efter gældende forbrugerret.

Personoplysninger

Personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelsesregler.

Immaterielle rettigheder

Webshoppens tekster, grafik, design og øvrige indhold må ikke kopieres eller anvendes kommercielt uden tilladelse, medmindre andet følger af gældende lov.

Klageadgang

Hvis du vil klage over et køb, bedes du først kontakte os på contact@solehavn.com.

Hvis vi ikke kan løse sagen, kan du benytte de relevante danske klagemuligheder.

Lovvalg

Aftalen er underlagt dansk ret, uden at dette fratager forbrugeren ufravigelige rettigheder efter gældende lov.

Ændringer

De handelsbetingelser, der var gældende på tidspunktet for din bestilling, gælder for det pågældende køb.